Гарантийное обслуживание

Гарантийный срок на продукцию KYD составляет 6 месяцев со дня продажи или получения оборудования (в случае доставки через транспортную компанию). Бесплатный ремонт осуществляется в течение всего срока гарантийного обслуживания. При невозможности ремонта осуществляется замена вышедших из строя изделий (в течение всего гарантийного срока).

На всю продукцию KYD распространяется стандартная процедура обмена и возврата товара - 30 дней со дня продажи или получения оборудования (в случае доставки через транспортную компанию). Обмен товара производится при условии, если изделие не эксплуатировалось и полностью сохранен его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

Неисправности, возникающие в течение гарантийного срока, устраняются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ. Гарантии предусматривают бесплатный ремонт, замену запчастей или всего изделия, в течение всего гарантийного срока, при условии правильной эксплуатации в соответствии с требованиями производителя. Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи изделия покупателю в магазине розничной торговой сети или представителем транспортной компании (в случае доставки).

Гарантийное обслуживание не производится, если оборудованию нанесены повреждения термического или электрического характера, а так же вследствие сильного механического воздействия, использование изделия с грубым нарушением правил по эксплуатации, либо как следствие осуществления непрофессионального ремонта изделия посторонним лицом или сторонней организацией.

В случае обмена или возврата товара по гарантийным обязательствам, доставка товара от клиента осуществляется за счёт компании. В случае обмена или возврата товара по причинам, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до продавца осуществляется за счет покупателя. В случае не гарантийного ремонта, владелец товара дополнительно оплачивает стоимость новых деталей и услуг по ремонту.